Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2025

1. Quem somos

A Tales e Toninho Serviços Automotivos, localizada na Av. Pres. Castelo Branco, 453 - Jardim Zaira, Mauá, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de contato associados (WhatsApp e telefone).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você entra em contato conosco:

• Nome e número de telefone (via WhatsApp ou ligação)
• Informações sobre seu veículo (modelo, ano, quilometragem)
• Descrição do serviço ou problema relatado
• Dados de navegação anonimizados (cookies técnicos, se aplicável)

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Elaborar orçamentos e prestar serviços automotivos
• Comunicar sobre status de reparos e agendamentos
• Melhorar nosso atendimento e experiência digital
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas com fornecedores de peças (para cotação) e autoridades quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar, corrigir ou solicitar exclusão de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 4518-7372 ou telefone (11) 4518-7372.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais (notas fiscais, garantias), após o qual são eliminados de forma segura.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página.

10. Contato do encarregado

Dúvidas sobre privacidade: Tales e Toninho Serviços Automotivos — Av. Pres. Castelo Branco, 453 - Jardim Zaira, Mauá. WhatsApp: (11) 4518-7372.